تخضع هذه الاتفاقية ("الاتفاقية") وصولك إلى موقع Fluency ("المنصة") واستخدامك لمواردها، fluency.live المنصة" وفقاً للشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية لمتعلمي اللغة ("الطلاب") ومتحدثي اللغة الذين هم بمستوى اللغويين (المعلمين) الذين يقدمون خدمات التدريس من خلال المنصة (خدمات التدريس). تشير المصطلحات "المستخدم"، "أنت"، و"لك" إلى أي شخص يصل أو يستخدم هذه المنصة، بما في ذلك الطلاب وأولياء أمورهم أو الأوصياء القانونيين إذا كان الطالب تحت سن الثامنة عشرة (18)، والمعلمين. إذا قمت بإنشاء حساب على المنصة، ستكون هذه الاتفاقية سارية من التاريخ المذكور أعلاه.
من خلال الوصول إلى المنصة أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الاتفاقية، بما في ذلك، حسب الاقتضاء، إذا كنت لا توافق على جميع الشروط والأحكام لهذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الوصول إلى المنصة أو استخدامها.
1. الأهلية: لا يجوز لك استخدام المنصة إلا إذا كان بإمكانك إنشاء حسابك الخاص على المنصة ويعتبر هذا اتفاقاً بينك وبين Fluency، وفقاً لهذه الاتفاقية وجميع القوانين والقواعد.
إذا كنت معلماً أو مرشحاً ليكون معلماً، فإنك تؤكد أنك تجاوزت سن 18 عاماً. يرجى ملاحظة أن Fluency قد تصدر متطلبات أخرى لإثبات أهلية المعلم من وقت لآخر، وقد تختلف هذه المتطلبات حسب خدمة التدريس المعنية. تحتفظ Fluency بالحق في تقييم وإعادة تقييم أهليتك في أي وقت وفقاً لتقديرها الوحيد وقد تطلب منك معلومات في أي وقت لمساعدتها في اتخاذ مثل هذه القرارات. إذا تم منعك سابقاً من الوصول إلى المنصة أو استخدامها، فلا يُسمح لك بمحاولة الوصول إلى المنصة أو استخدامها.
خضوع وصول المعلم واستخدامه للمنصة للملحق الخاص بالمعلم المشار إليه في هذه الاتفاقية. يخضع الطلاب والمعلمون لجميع الإرشادات والقواعد والشروط الإضافية المتعلقة بالمنصة، المنشورة أو المقدمة لك بأي طريقة.
2. خصوصية البيانات: يرجى مراجعة (سياسة خصوصية Fluency) حسب ما ينطبق على طبيعة استخدامك للمنصة. المعلمون كمسيطرين على البيانات إلى الحد الذي يتلقون فيه بيانات شخصية في سياق تقديم خدمات التدريس، يقرون ويتفقون على الامتثال لالتزاماتهم بموجب القانون المعمول به كمسيطر على البيانات.
3. تعديلات هذه الاتفاقية: قد نقوم بتعديلات عليها من وقت لآخر، وإذا حدث ذلك، سنخطرك بالبريد الإلكتروني، أو بنشر إشعار على المنصة، أو من خلال أي وسيلة أخرى لأي تغييرات جوهرية نقوم بها على الاتفاقية قبل التاريخ الفعال لتلك التغييرات. التسجيل أو الوصول أو استخدام المنصة بعد التاريخ الفعال لمثل هذه التغييرات سيعني أنك توافق على التغييرات؛ إذا كنت لا توافق على التغييرات أو لا تقبلها، فلا تدخل المنصة.
4. الحسابات: من خلال إنشاء حساب على المنصة، فإنك توافق على أن جميع البيانات التي تقدمها في أي وقت ستكون صحيحة ودقيقة وحالية ومكتملة. أنت مسؤول وحدك عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وعن تقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحسابك. ستوافق أيضاً على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن حسابك لم يعد آمناً (على سبيل المثال: إذا تم فقدان بيانات معرف الحساب أو كلمة المرور أو سرقتها أو استخدامها دون تصريح) فإنك ملزم بإخطار فريق Fluency فوراً. قد تكون مسؤولاً عن الخسائر التي تكبدتها Fluency أو أي طرف آخر نتيجة لأي استخدام غير مصرح به لحسابك.
لا يجوز لأحد غيرك استخدام حسابك، إلا في الحالات التي تتم بمساعدة فريق دعم Fluency.
5. الترخيص لاستخدام المنصة: تمنحك Fluency ترخيصاً محدوداً وغير حصري للوصول إلى المنصة واستخدامها وفقاً لالتزامك بشروط هذه الاتفاقية، وهو ترخيص لا يمكن إلغاؤه، ولا يمكنك التنازل عنه لأي شخص آخر، وتحت إشرافه، لا يمكنك منح ترخيص فرعي لأي شخص. تقدمه لك Fluency، لاستخدامك الشخصي كطالب فعلي أو معلم أو معلم محتمل فقط، وبطريقة متسقة مع طبيعة استخدامك المقصود للمنصة وشروط هذه الاتفاقية ومتسقة مع جميع المتطلبات القانونية.
قد تلغي Fluency هذا الترخيص في أي وقت، وفقاً لتقديرها الوحيد. في حالة الإلغاء، يجب عليك محو جميع المواد التي تم تنزيلها من المنصة أو الحصول عليها بطريقة أخرى، وهذا ينطبق على جميع نسخ هذه المواد التي لديك، سواء تم صنعها وفقاً لهذه الاتفاقية أو بطريقة أخرى.
لا يجوز لك استخدام أعمال محتوى المنصة أو أي محتوى متاح سواء قمت بنسخه أو تكييفه أو تعديله أو إعداده أو توزيعه أو بيعه أو نقله أو عرضه علناً أو أدائه علناً أو نقله أو بثه أو استغلاله بأي طريقة أخرى، بخلاف ما هو مصرح به صراحة في هذه الاتفاقية.
يتم توفير المنصة والمحتوى المتاح عليها لك على أساس "كما هي". إذا قمت بتنزيل أو طباعة نسخة من أي محتوى متاح على المنصة للاستخدام الشخصي، يجب عليك الاحتفاظ بجميع إشعارات حقوق النشر والملكية الأخرى الواردة فيه. لا يتم منحك أي ترخيص أو حق، ضمني أو خلاف ذلك، بموجب أي حق ملكية فكرية مملوك لـ Fluency. ذلك أو أي من المرخصين لها، باستثناء التراخيص والحقوق الممنوحة لك صراحة في هذه الاتفاقية.
في حالة احتياجك لأجهزة أو برامج إضافية أو برامج مختلفة تمكنك من الوصول إلى جميع ميزات المنصة واستخدامها، فإنك مسؤول وحدك عن الحصول على مثل هذه الأجهزة والبرامج، وتحديد توافقها مع نظامك، ثم تتحمل جميع المخاطر والمسؤوليات المرتبطة بمثل هذه الأجهزة والبرامج.
تقدر بأنك مسؤول عن مراجعة جميع اتفاقيات الترخيص والشروط والأحكام المعمول بها، البرنامج الذي تستخدمه ذو صلة ومتوافق مع المنصة.
6. القيود لا يُسمح لك بتشجيع أو مساعدة أو تمكين أي شخص من القيام بالإجراءات التالية:
- الوصول إلى المنصة أو استخدامها لأي غرض غير متسق مع الغرض المقصود منها، أو لأي غرض غير قانوني أو محظور بموجب هذه الاتفاقية.
-استخدام المنصة بأي طريقة، وفقاً لتقديرنا الوحيد، قد تلحق الضرر أو تعطل أو تستنفد مواردها أو تضعف أداءها، أو بطريقة تتداخل مع استخدام أي طرف آخر لها.
-التداخل عمداً مع أو إلحاق الضرر بتشغيل المنصة أو تجربة المستخدم مع المنصة، بأي وسيلة، بما في ذلك رفع أو نشر الفيروسات أو الديدان أو أي كود ضار آخر.
-إزالة أو التحايل أو تعطيل أو إلحاق الضرر أو التداخل بطريقة أخرى مع الميزات، سواء كانت ميزات أمنية للمنصة، أو ميزات تمنع أو تقيد استخدام أو نسخ أي محتوى يمكن الوصول إليه من خلال المنصة، أو ميزات تفرض قيوداً على استخدام المنصة.
-محاولة الوصول إلى المنصة أو أي جزء منها، أو إلى حسابات أخرى، أو إلى أنظمة كمبيوتر أو شبكات متصلة بالمنصة أو أي جزء منها دون تصريح، من خلال الاختراق أو استخراج كلمات المرور أو أي وسيلة أخرى، أو التداخل - أو محاولة التداخل - في التشغيل السليم للمنصة أو أي أنشطة تُجرى عليها.
-الحصول على - أو محاولة الحصول على - أي مواد أو معلومات من المنصة من خلال أي وسيلة غير متاحة بطريقة معتمدة.
-استخدام أي روبوت أو محرك بحث أو مستخرج ويب أو أي وسيلة آلية أخرى للوصول إلى المنصة لأي غرض يتجاوز رؤوس استبعاد الروبوت لدينا، أو تجاوز أي إجراءات أخرى لدينا لمنع أو تقييد الوصول إلى المنصة دون إذن كتابي.
-استخدام أي علامة تجارية لـ Fluency أو شعار أو أي مادة أخرى لـ Fluency دون موافقتنا الكتابية الصريحة، بما في ذلك القيام بذلك من خلال تقنيات التأطير، أو علامات "النص المخفي" الوصفية.
-تعديل المنصة بأي طريقة أو شكل، أو استخدام إصدارات معدلة من المنصة، بما في ذلك (دون قيود) محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى المنصة.
-إنشاء أكثر من حساب واحد، أو استخدام حساب شخص آخر دون تصريح، أو انتحال هوية أي فرد أو كيان؛ أو تزوير أو العبث بالعناوين أو الهويات؛ لإخفاء أصل أي محتوى يتم إرساله من خلال المنصة.
-انتهاك أي حقوق نشر أو أسرار تجارية أو حقوق أخرى لأي طرف ثالث بأي طريقة، بما في ذلك حقوق الخصوصية أو العلنية.
-إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى أي طرف.
-نشر إعلانات أو الانخراط في أنشطة لجمع الأموال لأغراض تجارية دون إذن كتابي من Fluency.
-الانخراط في سلوك أو نشر محتوى تشهيري أو مسيء أو تهديدي أو بغيض أو كريه أو فاحش أو مسيء أو مهين للآخرين (علناً أو خلاف ذلك)، أو أي محتوى ينتهك أي قانون أو حق للشركة. Fluency أو أي طرف ثالث.
-مشاركة بيانات خاصة أو بيانات شخصية للآخرين دون تصريحهم المباشر.
-محاولة القيام بأي من الأمور المذكورة أعلاه بطريقة غير مباشرة.
7. المراقبة والتسجيل: لـ Fluency الحق في مراقبة وتسجيل والاحتفاظ بالتفاعلات بين الطلاب والمعلمين والروبوتات الآلية ("الجلسات") على المنصة، وهذا يشمل أي محتوى صوتي أو مرئي أو نصي. أنت توافق بموجب هذا على:
(1)مراقبة وتسجيل أي جلسة تشارك فيها والاحتفاظ بمثل هذه التسجيلات، والتي قد تشمل صوتك وصورتك واتصالاتك ("التسجيلات")
(2)ستخزن Fluency مثل هذه التسجيلات وتستخدمها لأغراضها التجارية الداخلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أغراض تقييم المعلم وتدريب المعلم وحل النزاعات وتحسين المنصة والخدمات المتاحة من خلالها.
(3)جعل مثل هذه التسجيلات متاحة للأطراف المشاركة في التسجيل (مثل الطلاب والمعلمين) وأولياء أمورهم القانونيين (مثل آباء الطالب القاصر)
(4)سيتم استخدام مثل هذه التسجيلات وكشفها والاحتفاظ بها من قبل Fluency إلى الحد المطلوب بموجب القانون أو الإجراء القانوني المطلوب، أو إلى الحد الذي تعتبره Fluency ضرورياً لأغراض إنفاذ أو حماية حقوقها أو حقوق طرف ثالث.
أنت تنازل بموجب هذا عن أي حقوق علنية أو خصوصية أو حقوق أخرى ممنوحة لك بموجب القانون المعمول به، إلى الحد الذي يمكن استخدام هذه الحقوق لمنع Fluency من استخدام التسجيلات للأغراض المحدودة المنصوص عليها في هذا القسم، أو توافق على خلاف ذلك مطلوب (بما في ذلك للمعلمين، في ملحق المعلم)، أنت تمنح بموجب هذا ترخيصاً دائماً وغير حصري وغير قابل للإلغاء وخالياً من العوائد ومدفوعاً بالكامل وعالمياً وقابلاً للترخيص الفرعي وقابلاً للتحويل مع أي حقوق ملكية فكرية قد تكون لديك، تمنح في أو على جميع التسجيلات وجميع المحتوى على Fluency، وتسمح بموجب هذا بمثل هذه التسجيلات والمحتوى ليتم نسخه وتعديله وتوزيعه واستخدامه لأغراض تجارية، كما هو مذكور أدناه، أو كما يسمح به القانون أو الإجراء القانوني.
بغض النظر عن ما سبق، قد يكون لديك خيارات معينة فيما يتعلق بالوصول إلى التسجيلات أو الاحتفاظ بها، كما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية لدينا.
توافق على عدم تسجيل أو نسخ أو إعادة توزيع أو بث أو تمثيل ذاتي أو عرض أي جلسات لجمهور عام بأي طريقة أخرى، إلا كما هو مسموح به في هذه الاتفاقية. توافق على استخدام التسجيلات لاستخدامك الشخصي فقط، دون توزيعها أو نشرها خارج النطاق الذي تقدم فيه Fluency مثل هذه التسجيلات لك.
8. الملكية والحقوق المادية: جميع الفيديوهات والمحتوى والواجهات المرئية والمعلومات والرسومات والتصاميم والأدب والكود والمنتجات والبرامج والخدمات والعناصر الأخرى للمنصة ("مواد Fluency") جميعها محمية بـ: قوانين التجارة وبراءات الاختراع والعلامات التجارية والاتفاقيات الدولية وجميع حقوق الملكية الفكرية والملكية الأخرى ذات الصلة والقوانين المعمول بها. جميع مواد Fluency مملوكة لشركة Fluency أو شركاتها التابعة أو الشريكة والمرخصين من الأطراف الثالثة. جميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجارية مملوكة لـ Fluency. باستثناء ما هو مصرح به صراحة من قبل Fluency، توافق على عدم بيع أو ترخيص أو توزيع أو نسخ أو تعديل أو عرض نفسك أو من خلال أجهزة العرض العامة أو نقل أو نشر أو تحرير أو تكييف أو إنشاء أعمال مشتقة من أو استخدام بأي طريقة أخرى غير مصرح بها.
9. الثقة والأمان: تسعى Fluency لتعزيز بيئة تعليمية آمنة وشاملة، لكن لديها سيطرة محدودة على كيفية تفاعل الطلاب والمعلمين مع بعضهم البعض؛ لذا فإنك تقر بأن Fluency لا تقدم أي تمثيلات أو ضمانات حول الطلاب أو المعلمين أو استخدامهم للمنصة أو خلفيتهم أو تدريبهم أو سلوكهم. يرجى الاتصال بفريق دعم Fluency.
10. الدفع والإلغاء والاسترداد: إذا واجهت أي ظرف، يمكنك إلغاء الاشتراك بسهولة وفقاً لسياسة الإلغاء التالية:
يمكنك إلغاء الاشتراك دون أي رسوم إضافية خلال 14 يوماً من تاريخ الاشتراك، حيث سيتم خصم قيمة الدقائق المستخدمة فقط وسيتم إرجاع المبلغ المتبقي وسيصل إلى حسابك خلال 7 أيام عمل. إذا اشتركت في الحزمة الشهرية ومر أكثر من 14 يوماً منذ اشتراكك، فلن تتمكن من إلغاء الحزمة، حيث من الأفضل لك إكمال دروسك المتبقية حتى تنتهي الحزمة. إذا اشتركت في الحزم لمدة 3 أشهر أو 12 شهراً ومر أكثر من 14 يوماً من تاريخ الاشتراك، سيتم حساب قيمة الاشتراك الشهري بالقيمة الأساسية وسيتم إلغاء أي خصم مطبق على الحزمة. مثال (الأسعار في المثال أدناه للتوضيح فقط) في حالة شرائك حزمة لمدة 12 شهراً بقيمة 2500 ريال. (3 أيام في الأسبوع - 30 دقيقة يومياً، حيث القيمة الشهرية للحزمة في هذا المثال 208 ريال) إذا أردت إلغاءها قبل مرور 14 يوماً من تاريخ الشراء، سيتم خصم قيمة الدروس المستخدمة فقط. بعد مرور 14 يوماً، سيتم حساب قيمة الشهر بالقيمة الأساسية للحزمة، حتى لو أردت إلغاء الحزمة في الأسبوع الثالث من الاشتراك، حيث سيتم خصم 480 ريال (القيمة الأساسية) وسيتم إرجاع المبلغ المتبقي إلى حسابك خلال 7 أيام عمل.
يرجى الاتصال بفريق دعم Fluency مع أي أسئلة لديك بخصوص الوثيقة أعلاه: info@fluency.live